היי לך, תודה שקנית ברותשיק!
אנחנו מקווים שאהבת את הפריט שרכשת - אם לא, אנחנו מבטיחים החזר מלא על כל המוצרים הנרכשים דרך האתר או בחנות, רק צריך לעקוב אחרי כמה צעדים פשוטים:
1. ניתן לקבל החזר כספי מלא על המוצר עד תום 48 שעות מרגע האיסוף (בשירות עצמי) או מרגע קבלת המוצר (באמצעות שליח). לאחר תום התקופה יינתן זיכוי לרכישה עתידית בחנות הדגל או באונליין.
2. כאשר מבצעים הזמנה בשירות עצמי, יש לאסוף את המוצר תוך 14 יום, או להתקשר לפנות אלינו דרך המייל\פייסבוק ולשנות את אופציית השילוח, אחרת ההזמנה תבוטל ללא החזר כספי.
3. בתום תקופת 48 שעות לא תהיה אפשרות לקבלת החזר כספי, ניתן יהיה להחליף את המוצר בפריט אחר, כל עוד הוא קיים במלאי. זמן ההחלפה לפריט הינו 14 ימים בתחילת עונה או 7 ימים בסוף עונה. לשאלות ופרטים נוספים בנושא ניתן ליצור איתנו קשר דרך המייל
www.rotemtalmore@gmail.com
4. הפריט יוחזר באריזתו המקורית, באותו מצב בו הוא נקנה, ללא פגם\לכלוך\ או כל נזק אחר שנגרם למוצר, כולל הקבלה המקורית של הרכישה. דמי המשלוח בעת ההחזרה חלים על הלקוח. לאחר קבלת המוצר בחנות, נעבור על כל הפרטים ונעבד את קבלת ההחזר, תהליך זה לוקח כ4 ימים.
5. הכסף יוחזר דרך אמצעי התשלום המקורי, בתנאי שהתקיימו כל הסעיפים העליונים.
6. פריטים שנמכרו בסייל מיוחד, קוד קופון או פלאש סייל, לא יהיו זכאים להחזר כספי אלא רק להחלפה, עליך ליידע אותנו שהינך מעוניין\נת בהחזר כספי לפני שליחת המוצר. דרך עמוד הפייסבוק, אינסטגרם או כתובת המייל.
7. אם תרצו להחליף את הפריט הנרכש באחד אחר, יש להחזיר קודם את המוצר שנרכש תוך 7 ימים מרגע האיסוף (בשירות עצמי) או מרגע קבלת המוצר (באמצעות שליח). הפריט יוחזר במצבו המקורי, ללא פגם, צרו איתנו קשר לעזרה נוספת!
8. זיכוי כספי הינו ללא תוקף וניתן לשימוש תמיד! פרט להנחות מיוחדות ומחירי חיסול וסוף עונה אז שובר הזיכוי יהיה מהמחיר המקורי
אם המוצר הגיע פגום, בבקשה צרו קשר מיד! ואנחנו נשמח לעזור ולשלוח מוצר חלופי ללא תשלום.
8. לשאלות נוספות הרגישו חופשי ליצור קשר!